Garantien und Rücksendungen

GARANTIEN

Guarantee and returnsDie Garantiezeit für unsere Produkte beträgt 2 Jahre. Sie beginnt mit dem Kaufdatum und verlängert sich nicht aufgrund von Reklamationen, die während dieser Zeit geltend gemacht werden. Wenn Sie diese Garantie in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie einen Kaufbeleg vorlegen. Für weitere Details kontaktieren Sie uns bitte.

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die sich aus folgenden Gründen ergeben:

  • Ein Sturz oder Aufprall, unsachgemäße Handhabung, die nicht der Gebrauchsanweisung entspricht
  • Unzureichende Nachpflege oder Reinigung
  • Verwendung von Scheuermitteln, die für Kunststoffartikel ungeeignet sind
  • Das Produkt wird an eine Stromversorgung mit einer anderen Spannung als auf dem Typenschild angegeben angeschlossen
  • Externe Ereignisse (Feuer, Überschwemmung usw.)
  • Kommerzielle Nutzung (einschließlich kleiner Büros)

 

RÜCKNAHMEGARANTIE

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Eingangsdatum einer Bestellung an. Senden Sie Ihren Artikel unbenutzt und im Originalzustand mit Kaufbeleg zurück und wir geben Ihnen einen Umtausch oder eine Rückerstattung, solange Ihr zurückgegebenes Produkt unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Rückerstattung erst nach Rücksendung und Prüfung des Artikels durch unseren Spezialisten bearbeiten, dies kann bis zu 14 Tage dauern.

Eine Rücksendegenehmigung können Sie unter unserer Telefonnummer +49 (0) 8261 76233 anfordern. Die Rücksendegenehmigung wird Ihnen per E-Mail zum Ausdrucken und zum Rücksendepaket beigelegt. Die Kosten für die Rücksendung des Gerätes werden nicht übernommen.

Bitte legen Sie auch den Kaufbeleg mit eingekreistem Artikel bei und senden Sie ihn an:

Planeta GmbH&Co.KG
Gaishornstraße 8
D-87719 Mindelheim